想定外の3,000冊を買取――現場で学んだヒアリングの大切さ

【想定外の3,000冊を買取】ヒアリングの大切さを再確認した一日

到着してドアを開けた瞬間、思わず息をのむ光景が広がっていました。
壁一面の書棚、整理整頓された蔵書の数々。
「この本、すべてお願いします」と言われ、一瞬固まりました。

こんにちは。古本出張買取専門店「ブックス一歩」店長の高宮です。

先日、中野区のお客様から「500冊ほどあるので出張買取をお願いしたい」とご依頼をいただきました。
「500冊なら一人でも大丈夫そうだが、念のためスタッフを連れて行こう」と考え、軽い気持ちで現場へ向かいました。

しかし、現地で拝見したのは、想像をはるかに超える蔵書量。
別室の書庫にはおよそ3,000冊もの本が整然と並び、まさに圧巻の光景でした。
スタッフを同行させた判断は大正解。

カゴの数が足りなかったため、即座に分業制をとり、
スタッフにはカゴ詰めを任せ、私は本をひもで束ねる作業を担当。
臨機応変な連携で2時間半ほどで無事にすべての書籍を積み込み完了しました。

作業を終えて改めて感じたのは、事前のヒアリングの重要性です。
お客様の「いっぱいあります」という言葉は、人によって感覚が違うもの。
今後はより丁寧に状況を伺い、最適な準備を整えて現場に臨むようにしたいと感じました。

安心してご利用いただくために

出張買取の際は、古物営業法に基づき身分証明書（運転免許証・マイナンバーカードなど）のご提示をお願いしております。
安全で信頼性の高い取引を行うために必要な手続きです。ご協力をお願いいたします。

また現在、お問い合わせが大変増えており、即日対応が難しい場合がございます。
処分や整理をご検討中の方は、なるべくお早めにご連絡ください。

ブックス一歩では、経験豊富なスタッフが大量買取にも柔軟に対応しています。
値段を付けられない本でも、可能な限りお引き取りし、再利用・再販につなげています。
本の整理や引っ越し・遺品整理などでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

本棚二つ分の文庫が前後二列に―想定外の蔵書量に驚いた買い取り